工事現場におけるクレームの一次窓口は警備員となるケースが多いでしょう。
警備員は周囲の安全と円滑な誘導が主な仕事です。どこで何の工事をやるのも、作業が遅くまでかかってしまうのも警備員にはどうしようもないことです。渋滞を起こしてしまうのも警備員のスキル不足ではなく、そもそも規制の組み方に問題がある場合がほとんどでしょう。
何も悪いことをしていない警備員が怒られるのは大変理不尽ではありますが、これも仕事と割り切るしかありませんね。
警備員は怒られるのが仕事です
工事現場などでは騒音が絶えませんし、交通渋滞も引き起こします。 したがって、住民や通行人には迷惑をかけることになります。 こういった場合、一番にクレームの窓口となるのが警備員です。 本記事では、警備員には避ける事のできないクレームについて、...