通行止めでの一幕です。クレームを生まないためには言葉使いには気を付ける必要がありますが・・・。
実際に見かけた光景です。丁寧な言葉使いは大変良いのですが限度があります。丁寧な説明が原因で大渋滞を引き起こしていました。
ドライバーへのPRはなるべく簡潔で丁寧な説明を心がけましょう。
クレームに発展させない通行止め時のセリフパターン
通行止めの場合、きちんとした対応を行わないとドライバーに怒られます。だからと言ってバカ丁寧に説明すればいいというものでもありません。現場によっては簡潔に説明しないと大渋滞を引き起こす場合もあります。 通行止めのセリフはパターン化できます 私...
pastroad.com
2018.10.31
